GİZLİLİK POLİTİKASI

Fiyort Karaköy Gizlilik Politikası

Fiyort Karaköy olarak, web sitemizi ziyaret eden tüm kullanıcıların kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında, kişisel verilerin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

  • Ad, soyad
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Rezervasyonla ilgili bilgiler
  • İletişim formu aracılığıyla gönderilen mesajlar
  • IP adresi, tarayıcı bilgileri ve cihaz verileri
  • Çerezler aracılığıyla davranışsal veriler

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz:

  • Web sitesi üzerindeki formlar
  • Rezervasyon talep sayfaları
  • İletişim mesajları
  • Çerezler ve analitik araçlar

aracılığıyla otomatik veya manuel yollarla elde edilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

  • Rezervasyon taleplerini değerlendirmek ve iletişim sağlamak
  • Misafir memnuniyeti süreçlerini yürütmek
  • Talep ve şikâyet yönetimi
  • Hizmet kalitesini artırmak
  • Web sitesinin performansını analiz etmek
  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

4. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

  • Kanunen yetkili kurum ve kuruluşlarla
  • Rezervasyon sistemleri veya teknik hizmet sağlayıcılarla
  • Yasal gereklilikler ve güvenlik süreçleri kapsamında

Bunlar dışında verileriniz hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz veya satılmaz.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuat ve işleme amacına uygun süre boyunca saklanır.

Saklama süresi dolduğunda verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.

6. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse bilgi talep etme
  • Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
  • İşlemenin kısıtlanmasını talep etme
  • Verilerinizin anonimleştirilmesini isteme

7. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler web sitemiz üzerinden yayınlandığı anda yürürlüğe girer.